Spolehlivé doručení balíku během stanovených standardních časů doručení je silnou stránkou GLS. Tuzemské balíky se dostávají na své místo určení obvykle následující pracovní den. V Evropě je zpravidla standardní čas doručení do sousedních zemí 24 až 48 hodin a do téměř všech více vzdálených zemí 72 až 120 hodin.

GLS doručuje balíky od pondělí do pátku během běžné pracovní doby. Jestliže si odesílatel nesjedná žádné přepravní pojištění, pak GLS poskytuje náhradu škody v rámeci ručení ze zákona až do hodnoty zboží, maximální do 6.000,- Kč na 1 balík. Pro cenné zboží je k dispozici připojištění.

Přeprava balíků může být kombinována s doplňkovými službami, kterými je GLS schopna splnit i speciální požadavky na doručení.