březen 2019
Spolehlivá přeprava balíků
Spolehlivé doručení balíku během stanovených standardních časů doručení je silnou stránkou GLS. Tuzemské balíky se dostávají na své místo určení obvykle následující pracovní den. V Evropě je zpravidla standardní čas doručení do sousedních zemí 24 až 48 hodin a do téměř všech více vzdálených zemí 72 až 120 hodin.
GLS doručuje balíky od pondělí do pátku během běžné pracovní doby. Jestliže si odesílatel nesjedná žádné přepravní pojištění, pak GLS poskytuje náhradu škody v rámeci ručení ze zákona až do hodnoty zboží, maximální do 6.000,- Kč na 1 balík. Pro cenné zboží je k dispozici připojištění.
Přeprava balíků může být kombinována s doplňkovými službami, kterými je GLS schopna splnit i speciální požadavky na doručení.
GLS informuje příjemce prostřednictvím textové zprávy o doručení balíku.Odesílatelé mohou vytvořit vzkaz příjemci balíků v zasílatelském systému GLS Connect (max. 130 znaků). V den odeslání balíku je příjemci zaslána textová zpráva informující o blížícím se doručení v následující pracovní den.
Může být uvedeno identifikační číslo balíku a dobírková částka, která bude vybírána při doručení. Na konec zprávy je automaticky přidáno telefonní číslo na zákaznický servis GLS.
- Všechny relevantní informace v jedné textové zprávě
- Informace pro odesílatele o odeslání balíku a doručení
- Informace pro příjemce o očekávaném datu doručení